ChatGPT is steeds meer een plek geworden waar mensen zich oriënteren, opties vergelijken en keuzes maken. Een plek waar je dus zichtbaar wil zijn als merk. Goed nieuws: ChatGPT Ads zijn nu beschikbaar in Nederland. Wat betekent dit nieuwe advertentiekanaal voor jouw marketingstrategie?
Hoe werkt adverteren in ChatGPT?
Eerst de praktische informatie. ChatGPT Ads verschijnen los van het antwoord dat ChatGPT geeft en zijn duidelijk herkenbaar als gesponsorde content. OpenAI stelt nadrukkelijk dat je als adverteerder de antwoorden niet kan beïnvloeden en geen toegang krijgt tot gesprekken of persoonlijke gegevens van gebruikers.
Het interessante zit vooral in de context. Bij een traditionele zoekcampagne voor zoekmachines denken we al snel vanuit zoekwoorden. Maar in ChatGPT voert iemand een gesprek. Bijvoorbeeld over geschikte software voor zijn bedrijf, ideeën voor een vakantie of de aanschaf van een product. Daarmee verschuift de vraag van ‘Op welk zoekwoord willen we gevonden worden?’ naar ‘’In welke situatie zijn wij relevant?’ Dat lijkt een klein verschil. Strategisch is het een behoorlijke.
De mogelijkheden in Nederland
Advertenties zijn sinds 24 augustus beschikbaar in Nederland en 30 andere Europese markten. Sinds eind augustus kun je ook zelf campagnes opzetten via ads.openai.com; werken via OpenAI of een aangesloten bureau kan nog steeds, maar hoeft niet.
De advertenties worden getoond aan gebruikers van Free en Go. Plus-, Pro-, Business-, Enterprise- en Edu-gebruikers krijgen geen advertenties te zien. Ook minderjarige gebruikers worden uitgesloten. Bij gevoelige onderwerpen, waaronder gezondheid en politiek, worden geen advertenties geplaatst. Voor je mediaplan is dat een belangrijk detail: het bereik van ChatGPT is niet hetzelfde als het bereik van ChatGPT Ads.
Wat kost adverteren in ChatGPT?
Een vaste prijs kunnen we er nog niet op plakken. OpenAI ondersteunt momenteel inkoop op basis van CPC (kosten per klik), oCPC (geoptimaliseerde kosten per klik) en CPM (kosten per duizend vertoningen). Voor CPC-campagnes noemt OpenAI $3 tot $5 per klik als aanbevolen startbod, maar er zijn nog geen onafhankelijke benchmarks per branche of campagnetype, dus elk genoemd bedrag is een startpunt, geen verwachting.
Eerst de context, dan de campagne
De interessantste vraag is daarom niet of je straks kúnt adverteren in ChatGPT. Een betere vraag is dus: wanneer heeft jouw merk iets relevants toe te voegen aan het gesprek?
Breng daarvoor alvast 3 dingen in kaart:
- Onderzoek welke vragen je doelgroep stelt. Waar oriënteren mensen zich op en welke afwegingen maken ze?
- Koppel die vragen aan je customer journey. Is iemand zich aan het informeren, vergelijken of al bijna aan het beslissen?
- Bepaal wat je op dat moment werkelijk kunt toevoegen. Een relevante oplossing wint het hier waarschijnlijk sneller van een algemene reclameboodschap.
Ja. ChatGPT Ads zijn sinds 24 augustus beschikbaar in Nederland, en sinds eind augustus is ook de selfservice Ads Manager open. Je maakt zelf een adverteerdersaccount aan via ads.openai.com en zet van daaruit je campagnes op. Werken via OpenAI of een partner kan nog steeds, maar hoeft niet.
Niet per se. Je doel, doelgroep en positionering blijven het vertrekpunt. Wel vraagt de gesprekscontext om een andere manier van denken over relevantie dan wanneer je voornamelijk vanuit losse zoekwoorden werkt.
Een apart testbudget kan verstandig zijn als je doelgroep ChatGPT gebruikt tijdens oriëntatie of besluitvorming. Haal daarvoor niet automatisch geld weg bij bewezen campagnes. Eerst testen, dan opschalen.
